Những câu hỏi thường gặp
Khi xảy ra lỗi, đèn Cảnh báo(Alarm) trên máy in sẽ sáng hoặc nhấp nháy, hoặc đèn BẬT(ON) và đèn Cảnh báo(Alarm) sẽ nhấp nháy luân phiên. Để tìm hiểu thêm thông tin, xem phần Khi xảy ra lỗi.
Top 6
Tìm kiếm theo thể loại
Tất cả
Lỗi
Mạng
In
Quét
Khác
Mạng
- Giải quyết các sự cố mạng với chức năng chẩn đoán của Máy in
- Không thể tìm thấy Máy in trên mạng (Windows/macOS)
- Dễ dàng hiểu về kết nối mạng
- Không thể chuyển sang màn hình khác ngoài màn hình Kết nối máy in (Không thể tìm thấy Máy in được kết nối qua USB)
- Kết nối với Trực tiếp không dây
- In cài đặt mạng
In
Quét
- Sự cố khi quét (Windows)
- Máy quét không hoạt động (Windows)
- ScanGear (Trình điều khiển máy quét) không khởi động (Windows)
- Thông báo lỗi IJ Scan Utility (Windows)
- Thông báo lỗi ScanGear (Trình điều khiển máy quét) (Windows)
- Không thể in (quét) từ smartphone/máy tính bảng
Khác
- Tìm kiếm Máy in bằng địa chỉ IP hoặc tên máy chủ trong khi thiết lập
- Cài đặt MP Drivers (Trình điều khiển máy in) thất bại (Windows)
- Cập nhật MP Drivers (Trình điều khiển máy in) trong môi trường mạng (Windows)
- Thực hiện Thay mực trong đầu in
- Nạp lại đầy Bình mực
- Sửa chữa Máy in
Câu hỏi không được liệt kê phía trên
Lỗi
Mạng
- Chuyển kết nối Máy in sang mạng hoặc thiết bị
- Khóa mạng (Mật khẩu) không xác định
- Không nhớ được mật khẩu quản trị của Máy in
- Không thể sử dụng Máy in sau khi thay bộ định tuyến không dây hoặc thay đổi cài đặt của bộ định tuyến
- Thông báo xuất hiện trên máy tính trong khi thiết lập
- Kiểm tra thông tin mạng của Máy in
- Khôi phục cài đặt mạng LAN của Máy in về mặc định
- Các vấn đề về kết nối USB
- Chuyển sang ngoại tuyến (Windows)
- Cập nhật Phần mềm điều khiển Máy in
In
Quét
- Sự cố khi quét (macOS)
- Kết quả quét không đạt yêu cầu (Windows)
- Kết quả quét không đạt yêu cầu (macOS)
Khác
